Que ninguna consulta de WhatsApp se quede sin respuesta.
Un asistente que responde las dudas frecuentes con la información que tú apruebas, recoge los datos del cliente y pasa la conversación a tu equipo con todo ordenado. También automatizamos formularios, email, citas, informes y seguimiento.
¿No sabes si te conviene automatizar? Haz el diagnóstico gratuito →- Plataforma oficial de WhatsApp Business
- Responde solo lo que tú apruebas
- Siempre puede pasar a una persona
- Un único interlocutor
3 señales de que WhatsApp te está costando clientes
Te escriben cuando no puedes contestar
Por la noche, en fin de semana o en mitad de un trabajo. Cuando respondes, esa persona ya ha preguntado a otro.
Respondes lo mismo diez veces al día
Horarios, precios orientativos, si trabajáis en tal zona, cómo pedir cita… Tiempo que no dedicas a quien ya va a contratar.
Las conversaciones se pierden en el móvil
Nadie sabe quién tiene que contestar, qué se prometió ni a quién hay que volver a escribir.
Tu WhatsApp atendido, ordenado y con seguimiento
Empezamos por lo que más tiempo te quita. No hace falta activarlo todo el primer día.
Respuesta fuera de horario
Quien escribe a las 22:00 recibe respuesta al momento y sabe cuándo le contactará una persona.
Preguntas frecuentes
Horarios, servicios, zonas, cómo funciona la primera visita. Solo con la información que tú apruebas.
Ficha de cada consulta
Nombre, qué necesita, urgencia y lo que falta por saber, resumido con IA y guardado donde trabajes.
Citas y reservas
Propone huecos o envía el enlace de tu agenda, si tu herramienta de citas lo permite.
Recordatorios y seguimiento
Recordatorio de cita o de presupuesto pendiente, con plantillas aprobadas por Meta y con el permiso del cliente.
Paso a una persona
Si el asistente no sabe, si el cliente lo pide o si el caso lo requiere, la conversación pasa a tu equipo con todo el contexto.
Del primer mensaje al seguimiento, sin perder nada por el camino
Otras automatizaciones que podemos montar
Elige un ejemplo y compara cómo se trabaja hoy y cómo quedaría.
Sin letra pequeña
Trabajamos con la plataforma de WhatsApp Business de Meta
A través de un proveedor autorizado. Tu empresa tiene que estar verificada en Meta; te acompañamos en el proceso.
Responder a quien te escribe no tiene coste de Meta
Las respuestas dentro de las 24 h siguientes al mensaje del cliente no se cobran. Los mensajes de plantilla fuera de ese plazo (recordatorios, promociones) sí. Se pagan aparte, a tu nombre, según las tarifas vigentes de Meta.
Un asistente de tu negocio, no un ChatGPT
Meta no permite chatbots de IA de uso general en WhatsApp Business. Nuestros asistentes atienden solo consultas de tu negocio y pasan a una persona cuando hace falta.
No tocamos nada sin revisarlo contigo
Antes de empezar vemos qué número usar y cómo afecta a tu WhatsApp actual. Te lo explicamos por escrito en la propuesta.
Primero entendemos cómo atiendes. Después lo automatizamos.
Automatizar un proceso desordenado solo hace que el desorden vaya más rápido. Por eso empezamos mirando cómo trabajas hoy.
- 01Revisión de tus conversacionesQué te preguntan, cuándo, quién responde y dónde se pierden clientes.
- 02Respuestas aprobadas por tiPreparamos las preguntas frecuentes y sus respuestas; tú las validas.
- 03Configuración y conexionesWhatsApp Business, verificación en Meta, tu agenda, tu hoja o tu CRM.
- 04Pruebas con casos realesPreguntas raras, clientes enfadados, datos incompletos y paso a persona.
- 05Entrega y seguimientoDocumentamos el sistema, revisamos las primeras conversaciones y ajustamos.
Presupuesto cerrado, después de ver tu caso
Cada negocio recibe consultas distintas y usa herramientas distintas. Revisamos tu proceso gratis y te enviamos un presupuesto cerrado y por escrito antes de empezar.
Asistente de WhatsApp
- Preguntas frecuentes con tus textos
- Respuesta fuera de horario
- Ficha de cada consulta con resumen IA
- Paso a una persona
- Pruebas con casos reales
- Un mes de ajustes
Formularios y seguimiento
- Registro ordenado de contactos
- Clasificación y resumen con IA
- Aviso al responsable
- Tareas y recordatorios
- Informe de oportunidades
Sistema a medida
- WhatsApp, web, email y teléfono juntos
- Integración con tu CRM o agenda
- Varios responsables
- Documentos o procesos internos
Supervisión y mantenimiento
Revisión de conversaciones, actualización de respuestas, control de errores y pequeños ajustes. El alcance y el precio van en la propuesta.
Licencias, Meta y consumo de IA, aparte y por escrito
Las herramientas y la cuenta de WhatsApp Business van a tu nombre. Los mensajes que cobra Meta y el consumo de IA se detallan aparte o se incluyen con un límite mensual. Precios sin IVA.
Un sistema ordenado necesita oportunidades que gestionar
El asistente atiende las consultas que ya llegan. Si también necesitas más, podemos estudiar Google Ads o Meta Ads, que pueden llevar directamente a tu WhatsApp. Y si tu web no invita a escribir, empezamos por ahí.
Automatizar funciona mejor cuando la captación está conectada
Un interlocutor para ti. El equipo que necesite tu proyecto.
Soy Gabriel, fundador de Grabit Digital. Reviso cómo atiendes hoy, te digo qué conviene automatizar primero (y qué no), preparo la propuesta, elijo quién la ejecuta y compruebo cada entrega antes de ponerla en marcha.
La configuración técnica la hacen profesionales independientes especializados en automatización e integraciones: una persona o varias, según el proyecto. Tú hablas conmigo y no tienes que coordinar proveedores.
Las cuentas, los accesos y los datos quedan documentados y a tu nombre, según lo acordado en la propuesta.
Antes de que me lo preguntes
¿Pierdo mi número de WhatsApp?
No tocamos nada sin revisarlo contigo. Según el número que uses hoy y el proveedor, hay distintas opciones. Antes de empezar te explico por escrito cuál recomendamos y qué cambia en tu día a día.
¿Qué pasa si el asistente no sabe responder?
Lo dice con naturalidad, recoge los datos y pasa la conversación a una persona de tu equipo, que recibe el aviso con todo el contexto. El cliente también puede pedir hablar con una persona en cualquier momento.
¿Puede inventarse un precio o prometer algo?
Se configura para responder solo con la información que tú apruebas. Lo que no está en esa información (un presupuesto, un plazo, un caso particular) lo pasa a una persona. Antes de activarlo lo probamos con conversaciones reales.
¿Cuánto cobra Meta por los mensajes?
Responder a quien te escribe dentro de las 24 h siguientes no tiene coste de Meta. Los mensajes de plantilla fuera de ese plazo, como recordatorios o promociones, sí se cobran por mensaje, según el tipo y el país. Ese coste va aparte y a tu nombre; en la propuesta te damos una estimación según tu volumen.
¿Puedo poner ChatGPT en mi WhatsApp?
Meta no permite chatbots de IA de uso general en WhatsApp Business. Lo que sí se puede es un asistente centrado en tu negocio: dudas frecuentes, citas, datos de la consulta y paso a una persona. Eso es lo que montamos.
¿Todo se hace con inteligencia artificial?
No. Muchas acciones siguen reglas fijas (si llega esto, haz aquello) y la IA se usa donde aporta: entender la consulta, clasificarla o resumirla. Elegimos lo más fiable para cada tarea.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Usamos herramientas que permiten un contrato de encargado del tratamiento, y la propuesta indica qué herramienta trata qué datos. Firmamos contigo ese contrato antes de empezar. Si tienes dudas legales concretas, consúltalas con tu asesor.
¿Puedo usar las herramientas que ya tengo?
Primero comprobamos si permiten conexiones y si sirven para el proceso. La propuesta indica qué se mantiene y qué hace falta conectar.
¿Hay permanencia?
No. La puesta en marcha es un proyecto cerrado y la supervisión mensual es opcional y sin permanencia.
Te digo qué automatizaría primero.
Cuéntame por dónde te llegan las consultas y qué tareas repites. Lo reviso y te envío por escrito las tres mejoras que priorizaría y un presupuesto cerrado si encaja.
- Qué automatizar primero
- Qué herramientas habría que conectar
- Qué debe seguir haciendo una persona
- Sin compromiso